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Con las nuevas normativas sobre privacidad, cada vez es un mayor desafío trazar el comportamiento de nuestros usuarios y poder impactar de manera personalizada y efectiva, optimizando los presupuestos de campañas y el retorno.

Por lo general, la primera idea que se nos viene a la cabeza cuando se habla de analítica de digital es una página web de la que extraer datos para, después de analizarlos y activarlos, ofrecer una mejor y personalizada experiencia al usuario.

En 2019, Google lanzó la propiedad App + Web en fase beta, que significó un gran cambio dentro de Google Analytics.

Merkle consigue la certificación Premier Partner para la tecnología Adobe Experience Platform, convirtiéndose en la primera compañía en la región EMEA en alcanzar esta categoría.

Dynamic Yield es una plataforma de interacción con el cliente que nos ayuda a optimizar, personalizar y contextualizar las experiencias digitales de los consumidores.

Escuchar es poder. Saber lo que piensan los usuarios de nuestros productos digitales es un elemento clave a la hora de definir una estrategia de UX correcta. Disponer de información cualitativa directamente del propio consumidor es un valor añadido para nuestro negocio.

Los clientes esperan una experiencia fluida con la marca donde no existan desconexión o silos entre los canales. Para ello, se torna imprescindible contar con la tecnología que nos permita orquestar un customer journey fluido y personalizado, en tiempo real.

Aunque nació como una práctica inclusiva dentro de una industria digital en pañales allá por 1999 (fecha de las WCAG1.0), hoy en día se ha convertido en un pilar, muchas veces olvidado, de la comunicación efectiva con los usuarios de nuestros activos digitales.