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Informes recurrentes en DMP: Audience Studio

Antes de comenzar con los diferentes informes que hay disponibles en Audience Studio, vamos a repasar brevemente qué es un DMP.

Un DMP es un almacén de datos digitales centralizados que recolecta, analiza y activa datos de primera, segunda y tercera parte, para impulsar el conocimiento del cliente, la definición de audiencias en tiempo real y las experiencias personalizadas.

Contamos con 3 tipos de datos:

  • First party: datos de tus activos digitales.
  • Second party: datos de primera parte de otros. Es decir, es un dato que adquirimos de manera directa con alguien con el que nos asociamos.
  • Third party: datos de segunda parte que no conocemos de dónde vienen y cómo se han categorizado.

Un DMP te permite ofrecer a tus clientes la mejor experiencia posible cuando interactúan con su marca, de manera cross channel.

Una vez tenemos claro este concepto, vamos a contar los informes más recurrentes que tenemos disponibles en la herramienta.

SEGMENT OVERLAPS

Muestra el número y porcentaje de dispositivos que pertenecen a varios segmentos a la vez. El objetivo principal es conocer qué características tienen en común los usuarios de alto valor.

Características:

  • Proporciona una lista de segmentos en la que se muestra el porcentaje de overlap, población base, población solapada y unión de población.

Estos datos pueden mostrarse como una tabla o como círculos por categoría de segmento y subcategoría.

Salesforce overlap

IDEAL FREQUENCY

El informe de Frecuencia Ideal nos ayuda a establecer la frecuencia óptima mostrando las conversiones registradas en cada frecuencia.

Características:

  • Para obtener este informe deberemos crear un informe personalizado en el que deberás incluir (nombre de report, selección de campaña o conjunto de campañas y tipo de conversión).
  • Dos tipos de conversiones:
    • Evento de conversión: solo se cuenta el evento de conversión más antiguo descartando los eventos de conversión posteriores. Las impresiones que se tienen en cuenta son aquellas que preceden a ese evento de conversión más antiguo, después de la conversión inicial, las impresiones no se tienen en cuenta.
    • Segmento de conversión: los segmentos pueden estar creados con recencias distintas lo que dificulta realizar la atribución de una forma eficaz.
  • Una vez creado el informe, tardará 24 horas en procesarse.
  • Si las impresiones son lanzadas por varios soportes, se podrá elegir entre ver los datos para un soporte concreto o para todos los soportes simultáneamente.
Ideal Frequency Report

Este informe nos muestra una tabla con los principales KPIs por frecuencia.

Frequency 2

CAMPAIGN PERFORMANCE

Este informe muestra el rendimiento de las distintas campañas recogidas en Audience Studio.

Características:

  • Proporciona una visión del rendimiento de las campañas a través de métricas como: clics, impresiones, y alcance.
  • Los datos son mostrados por campaña o segmento de audiencia por canal y para la fecha seleccionada.
  • Este report se utiliza para seguimiento y optimización de campañas.
Audience Análisis

AUDIENCE ANALYTICS

Muestra los usuarios únicos y páginas vistas en distintas páginas web.

Características:

  • Métricas de tráfico para un periodo específico (tu seleccionas el rango de fecha).
  • Gráfico de tendencia con usuarios únicos y páginas vistas.
  • Gráfico de barras con usuarios únicos para cada site.
  • Exportable en CSV.
  • El objetivo de este informe es evaluar el tráfico de nuestros sites (control tag).MM

    DATA PROVIDERS

    Overview de proveedores de datos de tercera parte.
    Características:

  • Overlap entre nuestra audiencia y los proveedores de datos.
  • Tabla y gráfico (muestran los datos de los últimos 30 días).
  • Posibilidad de crear segmentos desde el gráfico.
  • El objetivo de este informe es aumentar el alcance comparando proveedores y conocer la similitud de sus audiencias con respecto a nuestros objetivos.

Para seguir investigando en el maravilloso mundo de DMP, os recomiendo un post muy interesante, en el que Comparamos audiencias de GA y DMP.

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