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Merkle se convierte en Premier Partner en el programa Adobe Exchange para la región EMEA

Diciembre 9, 2020
Madrid, SP

Merkle, compañía líder especializada en Customer Experience Management (CXM) basado en datos y tecnología, y perteneciente a dentsu international, alcanza hoy un nuevo nivel en su alianza con Adobe, al convertirse en Premier Partner del Programa Adobe Exchange para la región EMEA.

 

El programa Adobe Exchange está diseñado para impulsar la colaboración entre Adobe y las empresas aliadas. El objetivo de este marco es satisfacer las necesidades de los clientes a través de la creación de aplicaciones que aumenten el valor de las soluciones de Adobe. La categoría Premier Partner es el nivel máximo que una organización puede alcanzar dentro de este programa.

 

Este logro se enmarca en una alianza global aún más amplia de dentsu con Adobe y pondrá el foco en desarrollar integraciones líderes en el mercado para la tecnología Adobe Experience Platform, centrándose en la resolución de identidades y los servicios de gestión de audiencias para los clientes de la entidad.   

 

Gracias a este reconocimiento, Merkle se sitúa a la vanguardia de su sector, como autoridad en la integración de la herramienta AEP (Adobe Experience Platform) dentro de las estrategias de marketing de las marcas. De esta forma, la entidad se convierte en la primera agencia acreditada para esta oferta tecnológica de Adobe; hecho que supone una evolución en la relación de sendas compañías y se suma al reconocimiento que recibió Merkle a principios de este año como Specialised Partner de primer nivel para siete soluciones clave de Adobe.

 

Anunciada en el mercado el verano pasado, Adobe Experience Platform es la primera plataforma abierta y flexible de la industria para la gestión de las experiencias de cliente (Customer Experience Management). Entre las funcionalidades innovadoras que brinda se encuentran las capacidades pioneras para la gobernanza de datos; los perfiles de cliente unificados y accesibles en tiempo real, así como nuevas formas de personalizar y ejecutar experiencias únicas gracias a la orquestación del customer jorney y la analítica cross-channel.

 

A través del Centro de Excelencia que Merkle España tiene en su sede de Gijón, la compañía brinda servicios relacionados con esta tecnología para clientes de la compañía a lo largo de toda la región EMEA a través de un equipo altamente especializado con certificaciones de ventas y técnicas en Adobe Experience Platform. Esta experiencia permite sacar el máximo provecho a la plataforma de Adobe para impulsar la transformación digital de las marcas y las experiencias de cliente conectadas y personalizadas a través de múltiples canales.

 

La apuesta de Adobe por proporcionar personalización a escala se refleja en su confianza constante en la oferta de Merkle. Con la tecnología Adobe Experience Platform, ambas organizaciones permitirán a los marketers construir soluciones para la resolución de identidad del cliente al mismo tiempo que fusionar múltiples fuentes de datos diferentes. De esta forma, es posible generar insights y conectar la experiencia para que se adapte a los cambios futuros y a un escenario tecnológico en continua evolución.

 

“En Merkle y Adobe compartimos una misma visión: seguir colaborando para ayudar a las marcas a cumplir con las expectativas de los consumidores actuales. La combinación de nuestras capacidades con la tecnología pionera de Adobe es el tándem perfecto para el desarrollo de soluciones de CXM únicas en el mercado “, afirma Manuel Blanco, CEO de Merkle en España.

 

“El continuo crecimiento de Merkle como partner clave en el ecosistema de Adobe es un honor y una prueba fehaciente de la experiencia técnica, la habilidad y el compromiso que nuestros equipos en EMEA han demostrado durante los últimos años. Estamos orgullosos de este avance y esperamos utilizar estas capacidades en dentsu para continuar impulsando el valor comercial y para el cliente”, añade Margaret Wagner, Presidenta de Merkle EMEA y líder de dentsu CXM LoB. en EMEA.

 

Julián Cañadas, Country Leader en Adobe Iberia, declara: “Poder construir el single customer view de nuestros clientes y orquestar experiencias únicas y diferenciadoras a través de múltiples canales ya es una realidad gracias a Adobe Experience Platform. Ahora, sumamos a nuestra tecnología el conocimiento y expertise de Merkle en AEP; abriéndonos la puerta a nuevos proyectos juntos que marcarán el futuro de la industria.” 

 

Paul Robson, Presidente Internacional de Adobe, añade: “Ahora más que nunca, las empresas de todos los sectores recurren a lo digital para atraer, captar y retener clientes. Poder conectarse a través de cualquier canal, aprovechando el momento, depende de tener una visión unificada del consumidor y la agilidad para crear y ofrecer experiencias personalizadas. Estamos entusiasmados de que estemos ampliando nuestra sólida relación con Merkle para ayudar a nuestros clientes conjuntos a ofrecer experiencias multicanal ".

Acerca de Merkle

Merkle es una compañía líder en CXM (Customer Experience Management) basada en datos, especializada en desarrollar experiencias de cliente únicas y personalizadas a través de diferentes plataformas y dispositivos. Durante más de tres décadas, compañías Fortune 1000 y organizaciones líderes sin ánimo de lucro han confiado en Merkle para sacar el máximo partido de sus carteras de clientes. Su herencia en datos, tecnología y analítica ha supuesto la base para una capacidades únicas en el sector para comprender los insights de cliente y llevar a cabo estrategias de marketing hiperpersonalizados. Su fortaleza en performance media, customer experience, CRM, fidelización y tecnología de marketing  permite a las organizaciones mejorar sus resultados de marketing y generar una ventaja competitiva. Con más de 9.6000 profesionales, Merkle tiene su sede en Maryland y cuenta con más de 50 oficinas en EE.UU, EMEA y APAC. En 2016, la agencia entró a formar parte del dentsu. Para más información acerca de Merkle visite el site: www.merkleinc.com/es/es 

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