Captación de leads cualificados en una estrategia customer-centric
Desafío
El objetivo de nuestro cliente del sector Retail es captar a leads cualificados siendo fiel a su estrategia digital:
• Mantener al consumidor como centro de la estrategia digital.
• Visión única de los consumidores transversal a sus marcas.
Enfoque
Utilizamos la tecnología de Google para unificar el dato digital y tradicional:
• Integración del dato nominativo (CRM) y anónimo declarante en GCP.
• Análisis avanzado en Big Query apoyándose en Optimize 360, ofreciendo una experiencia personalizada que posteriormente será impactada vía email por retargeting teniendo en cuenta navegaciones e intereses.
• Análisis de atribución post apertura.
Resultados
- Incremento del 97% de engagement;
- +97,5% sesiones por usuario;
- +16% más de páginas por sesión que la media del site;
- Intención de compra un +11% que la media.
