La monitorización y la gestión de alarmas debe ser una pieza clave en las arquitecturas de aquellos procesos o despliegues que permiten la recogida y la integración de los datos de nuestros clientes.

Con las nuevas normativas sobre privacidad, cada vez es un mayor desafío trazar el comportamiento de nuestros usuarios y poder impactar de manera personalizada y efectiva, optimizando los presupuestos de campañas y el retorno.

Por lo general, la primera idea que se nos viene a la cabeza cuando se habla de analítica de digital es una página web de la que extraer datos para, después de analizarlos y activarlos, ofrecer una mejor y personalizada experiencia al usuario.

En 2019, Google lanzó la propiedad App + Web en fase beta, que significó un gran cambio dentro de Google Analytics.

En Merkle, nuestra misión es transformar las marcas: les ayudamos a generar una ventaja competitiva y a convertirse en líderes de su mercado a través de estrategias customer-centric.

Merkle consigue la certificación Premier Partner para la tecnología Adobe Experience Platform, convirtiéndose en la primera compañía en la región EMEA en alcanzar esta categoría.

Históricamente, el servicio al cliente ha sido un área de costes, visto como una inversión necesaria y posterior a la compra con el fin de retener a los clientes, crear defensores de la marca y aplacar a los posibles detractores.

Dynamic Yield es una plataforma de interacción con el cliente que nos ayuda a optimizar, personalizar y contextualizar las experiencias digitales de los consumidores.