Blog - Creative experiences

Door middel van een serie blogs nemen we je mee in de wereld van Customer Experience Management. In deze eerste blog starten we bij het begin: het belang van goede klantervaringen (customer experiences, CX) en de unieke formule hiervoor.

5 tips over customer service voor betere klantervaring. Welke tips zijn voor jou van toepassing?

Een voorspelling van de belangrijkste social trends voor 2021. Op welke trends ga jij je focussen dit jaar?

Senior consultant marketing solutions Leon Molenkamp werkt alweer 4 jaar voor Merkle. Hij is begonnen in Nederland en is nu alweer 2 jaar werkzaam in het zonnige Dubai. In dit artikel deelt hij zijn ervaringen hoe het is om te werken bij Merkle.

Om Employee Advocacy succesvol in te zetten zijn er drie hoofdingrediënten nodig: merkconsistentie, authenticiteit en training. Hoe maak je daar een smakelijke cocktail van?

Kun je wel wat hulp gebruiken met een geniale campagne? Of wil je je plannen aanscherpen? Met onze (virtuele) Booster Sessie komen we in één dagdeel tot een oplossing die bijdraagt aan jouw doelstellingen!

De ontwikkelingen vliegen ons om de oren en zo ook de komst en mogelijkheden van (nieuwe) kanalen. In deze nieuwe blogreeks trappen we af met Reddit.

Leen Bakker wint de prijs voor het beste werk in Search Engine Advertising (SEA) bij de allereerste Friends of Search Awards.