Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
×

HEMA als eerste gestart in Nederland met Dynamic Product Ads op Pinterest

Als bedrijf en adverteerder op Pinterest krijg je de kans om in een vroegtijdig stadium in de klantreis in beeld te komen en jouw ideeën en producten uit te lichten. Met de mogelijkheid van Dynamic Retargeting lijkt het erop dat Pinterest zichtbaarheid wil genereren in de gehele klantreis.

Met Dynamic Retargeting kun je op basis van je pixel en product-feed mensen retargeten die bijvoorbeeld een product op je website hebben bekeken, maar dat vervolgens niet hebben aangeschaft. Deze Dynamic Retargeting campagne, ook wel DPA genoemd, is momenteel nog in closed BETA, maar HEMA heeft de kans gekregen om deze functie als eerste in Nederland te testen in samenwerking met ons.

Op Pinterest zijn maar liefst 97% van de zoekopdrachten niet gericht op een merk. Hierdoor is het een zeer effectieve plek om mensen te bereiken die aan het nadenken zijn over hun volgende aankoopbeslissing. Toen HEMA de kans kreeg aangeboden om als eerste live te gaan met deze DPA campagne in Nederland, heeft de winkelketen dit dan ook met beide handen aangegrepen. Voor de meeste bedrijven is het opzetten van deze campagne in Nederland momenteel nog niet mogelijk, het is de verwachting dat dit einde Q2 voor iedereen beschikbaar zal worden gemaakt. In sommige andere landen kan Pinterest DPA wel al worden ingezet, check de landen hier

Hoge relevantie met DPA campagnes

Waarom is een DPA campagne nu zo belangrijk? Het is gewoonweg een effectieve manier om mensen opnieuw te benaderen die al eerder op de website de intentie om te kopen hebben getoond, zonder een aankoop te hebben gedaan. Daarnaast kun je met deze campagne heel veel verschillende items uit je feed tonen en hoef je niet zelf handmatig voor elk product een advertentie te maken. Door deze DPA campagne kun je dan ook enorm relevante advertenties tonen, die per persoon uniek zijn. Door o.a. deze hoge relevantie wordt een DPA campagne op Facebook reeds het hele jaar ingezet voor HEMA, wat positieve resultaten behaalt op metrics als CTR, CPA en conversiepercentage.

De set-up

Het opzetten van een DPA campagne bestaat uit drie relatief simpele stappen en is vergelijkbaar met de set-up van een DPA campagne op Facebook. Met deze stappen ga ik er vanuit dat de Pinterest tag al is geïmplementeerd op de website met de benodigde events. De stappen zijn als volgt:

1.   Claimen van je website

Voordat je daadwerkelijk een catalogus kunt aanmaken, moet je eerst je website claimen op Pinterest. Hiervoor moet je een meta-tag toevoegen of een HTML bestand uploaden. Welke stappen je hiervoor dient te doorlopen kun je hier teruglezen.

2.   Catalogus aanmaken

De product-feed kan in Pinterest worden geupload in de vorm van een tsv, csv of xml bestand (dit kan momenteel alleen door Pinterest zelf worden gedaan). Deze feed moet voorzien zijn van een aantal verplichte velden: id, title, description, link, image_link, price, availability, condition en google_product-category. Deze kunnen nog verder worden uitgebreid met optionele velden.

Voor HEMA gebruiken wij de tool Channable om de product-feed verder in te richten en te onderhouden. Zo worden bijvoorbeeld automatisch de producten die niet op voorraad zijn uitgesloten. Ook is de UTM codering ingesteld door middel van deze tool. Het instellen van de UTM codering kan eventueel ook in Pinterest zelf, maar dan moet je gebruik maken van de bulk-editor. Het direct aanpassen in de productfeed is de snelste manier, maar het nadeel hiervan is dat deze UTM codering ook wordt gebruikt voor de pins op je bedrijfsprofiel onder het kopje ‘kopen’. 

Zodra de product-feed is geupload en is goedgekeurd, kun je verschillende product-sets aanmaken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan verschillende productcategorieën, zoals ‘kleding’, ‘make-up’ of ‘woonaccessoires’.

3.   Campagne opzetten

Zodra de catalogus is aangemaakt kun je de campagne gaan opzetten met het campagnedoel ‘catalogus-verkopen’ en de doelgroep ‘dynamische retargeting’ (FYI: targeting op brede doelgroepen is ook mogelijk in combinatie met de de productfeed). Bij de doelgroep instellingen kun je tevens de terugblik periode selecteren (7, 14, 30, 60 of 180 dagen), zodat je de mensen bereikt die in dat tijdsbestek je product hebben gezien of hebben toegevoegd aan hun winkelwagen. Vervolgens kun je leeftijd, geslacht en locatie verder specificeren en kun je ervoor kiezen om alle producten of juist een specifieke product-set te tonen in deze campagne. Qua optimalisatie doelstelling kun je kiezen voor klikken of conversies (aankopen of toegevoegd aan winkelwagen).

Het is momenteel niet mogelijk om de lay-out van de advertenties aan te passen. Alles wordt automatisch ingericht op basis van de productfeed. Gelukkig zal dit in de toekomst wel mogelijk worden, zoals bijvoorbeeld een extra signing, wat is sommige andere landen wel al beschikbaar is. 

Opvallendheden & next-steps

Het opzetten van deze Pinterest DPA campagne voor HEMA was relatief eenvoudig. Het was alleen niet direct duidelijk hoe de advertenties er precies uit komen te zien. Pinterest toont namelijk geen preview van de advertentie, zoals we dat gewend zijn bij bijvoorbeeld Facebook. Ook is het niet mogelijk om een advertentietekst toe te voegen, alles wordt namelijk direct ingeladen vanuit de feed. Je kunt je advertentie dan ook alleen beoordelen als je deze zelf bij toeval op je eigen tijdlijn tegenkomt.

 

Het monitoren van de resultaten zal worden gedaan met de welbekende metrics, alleen Pinterest geeft ook inzicht in de post-click resultaten op basis van betrokkenheid. Heb jij een bepaalde pin bijvoorbeeld bewaard en doe je op een later moment een aankoop direct via de website, dan telt Pinterest dit ook mee als een conversie. Daarnaast is het goed om te weten dat de product-feed slechts 1x per dag wordt geupdate.

 Wat verder nog een leuke toevoeging is aan het Pinterest account van HEMA, is dat Pinterest een bord beschikbaar heeft gesteld genaamd ‘kopen’. Hier staan alle producten in uit de feed, die direct linken naar de productpagina op de website. Linksboven staat de prijs genoemd, wat al deze pins ontzettend conversiegericht maakt.

Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie? De experts van Merkle delen de learnings graag met je! Vul onderstaand contactformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.  

Deze blog is ook gepubliceerd op Marketingfacts.