Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
×

Hoe beïnvloedt COVID-19 ons zoekgedrag? Deel 4

Vanuit Merkle zien we dat de behoeftes van mensen veranderen met de tijd, en wij gebruiken graag data als bron om deze behoeftes in kaart te brengen. Door middel van een wekelijkse blog serie, geschreven vanuit mijn geïmproviseerde Merkle kantoor op 3-hoog in Amsterdam, hopen we deze behoeftes zo goed mogelijk in kaart te kunnen brengen en je interessante inzichten mee te geven. Deze week is alweer week nummer 5 van de (intelligente) lockdown en het lijkt alsof we er aan gewend raken, wat doet dat met ons zoekgedrag?

Vorige week heb je kunnen lezen over nieuwe Netflix series die de zoektrend van ‘coronavirus symptomen’ overnamen, werd er gezocht naar een oplossing voor het quarantaine kapsel en werden er massaal paasbrunches besteld. In deze update ga ik in op een complottheorie rondom het coronavirus, waarom men massaal op zoek is naar meel en gist en hoe iedereen de paasdagen is doorgekomen.

In onderstaande tabel hebben we de gecalculeerde zoekvolumes weer onder de loep genomen aan de hand van de trendscore en de zoekvolumes van vorig jaar. Er is een flinke stijging te zien in de travel branche, deze stijging zullen we later in deze blog verder toelichten. Binnen finance neemt de interesse naar ‘beleggen’ nog steeds af, maar de interesse naar ‘autoverzekering’ neemt sterk toe, alhoewel de interesse nog steeds lager ligt dan voorgaand jaar. Zo te zien zijn de meeste mensen voorzien van een nieuwe bank, maar de interesse naar tuinsets bevindt zich nog steeds in een stijgende lijn, mogelijk door het aanblijven van het lekkere weer. Ook is de interesse in ‘huis kopen’ wederom gestegen, dit kan wellicht verklaard worden door de toenemende berichten over de dalende huizenprijzen.

Tabel 1. Gecalculeerde zoekvolume verschuivingen.

Economische gevolgen van COVID-19

Nu ook de economie een flinke klap krijgt door de corona crisis is lang niet iedereen verzekerd van een vast inkomen of een baan de komende periode. Vrijwel elke branche is getroffen en vele bedrijven zijn helaas gedwongen drastische maatregelen te nemen. Verschillende nieuwssites (AD, RTL-Z, etc.) meldden afgelopen week dat ruim 800.000 banen in gevaar zijn door de corona crisis. Ik was benieuwd wat dit voor de zoektrends betekende en ging op zoek. Tegen mijn verwachting in is het zoekvolume op ‘vacatures’ lager in maart 2020 in vergelijking met maart 2019. Vanaf het moment dat de smart lockdown inging, werd Google geraadpleegd met betrekking tot uitkeringen. Zoals in onderstaand figuur duidelijk te zien is, was ‘ww aanvragen’ enorm populair op 15 maart. Dit was de dag waarop Premier Rutte het Nederlandse volk toesprak en de maatregelen aangescherpt werden. Als we naar het figuur kijken, lijkt het erop dat in de eerste 1,5 week van de smart lockdown de meeste mensen op zoek gingen naar een uitkering. Dit zou kunnen betekenen dat dit wellicht de periode is waarin het grootste gedeelte van de mensen hun baan verloren ten gevolge van de corona crisis. 

Figuur 1. Zoek interesse rondom ‘ww aanvragen’, ‘uitkering aanvragen’ en ‘bijstand aanvragen’ (Bron: Google Trends).

Voor bedrijven en particulieren kwam er een andere interessante maatregel; waar voorheen werktijdverkorting aangevraagd kon worden, werd dat op 6 april omgezet naar de NOW maatregel. Deze shift is ook duidelijk te zien binnen de zoekresultaten. Particulieren waren in deze tijd nog veel op zoek naar ‘uitkering’, maar ook die trend begon snel af te nemen. 

Figuur 2. Zoek interesse rondom ‘NOW aanvragen’, ‘werktijdverkorting aanvragen’ en ‘uitkering aanvragen’ (Bron: Google Trends). 

Thuis iets nieuws leren

Naast uitkeringen en maatregelen die worden ingezet om werkgevers en werknemers te helpen in deze onzekere tijd, brengt thuis zitten en het eventueel meer tijd hebben dan normaal ook andere dingen met zich mee. Mensen hebben meer tijd om na te denken en besloten zijn of haar kennis te gaan verruimen. Ondanks de verschillen per dag zien we in onderstaand figuur dat veel gezocht wordt naar online cursussen. Vooral Excel-cursussen, taalcursussen en boekhoudcursussen blijken populair te zijn onder de Nederlandse bevolking (De Standaard, 1 April, 2020). Zoals in onderstaande figuur te zien is, begint deze interesse alweer af te nemen, zou dit betekenen dat men allemaal een cursus gevonden heeft of toch nóg een Netflix-serie gevonden heeft die hij of zij nog niet gezien heeft?

Figuur 3. Zoek interesse rondom ‘online cursus’ en ‘thuis leren’ (Bron: Google Trends).

Met zijn allen de keuken in om brood te bakken

Naast series kijken en het hebben van nieuwe hobby’s, is er nog iets wat velen doen nu ze thuis zitten: brood bakken. In onderstaand figuur zien we dat ‘meel’ en ‘gist’ in tijden niet zó populair zijn geweest. Waar in maart 2019 meel 2400 keer en gist 6600 keer gezocht werd, was dit in maart 2020 resp. 18.100 en 27.100 keer. Dit betekent dus bij beiden een stijging van ca. 650% en 310%. Deze enorme toenemende interesse in het bakken van brood (van 8100 zoekopdrachten in 2019 naar 40.500, een stijging van 400%) is niet zonder reden. Uit een artikel van het Parool blijkt dat de geur van vers brood ons rust en comfort biedt, iets wat we in deze tijd wel degelijk nodig hebben. 

Figuur 4. Zoek interesse van de Nederlandse bevolking rondom ‘meel’ en ‘gist' (Bron: Google Trends).

Ondanks de groeiende populariteit voor het brood bakken is niet iedereen hiermee bezig. In mijn vorige blog heb ik het al uitgebreid gehad over populaire sportattributen en home-workouts, maar ook sportwedstrijden en evenementen worden gemist. De vervanger werd dan ook rond 18 maart 2020 gevonden: voetbalwedstrijden kijken die plaatsvinden in Wit-Rusland. Dat klinkt misschien wat willekeurig, maar Wit-Rusland is één van de weinige landen die op dit moment de voetbalcompetitie nog wel door laten gaan. In onderstaand figuur is te zien dat hier eerst weinig animo voor was, maar deze wedstrijden momenteel toch vaak worden opgezocht. 

Figuur 5. Zoek interesse van de Nederlandse bevolking rondom ‘Wit-Rusland voetbal’ (Bron: Google Trends).

Complottheorie

Naast de economische gevolgen van COVID-19 kwam er de afgelopen week een opmerkelijk bericht over een eventuele oorzaak van het virus aanbod. Er wordt gesproken over een complottheorie waarbij het 5G netwerk het virus zou hebben veroorzaakt. Dit zorgde voor een enorme stroom aan zoekverkeer rondom ‘5g en 'corona’. De verdenking van het 5G-netwerk als oorzaak van het virus nam het qua zoektrends even over van de vleermuis als oorzaak van COVID-19. 

Figuur 6. Zoek interesse rondom ‘5G en corona’, ‘vleermuis corona' en ‘coronavirus oorzaken’ (Bron: Google Trends).

Vakantie boeken

Ik ben zeker niet de enige die, juist nu het niet kan, ontzettend graag een tripje zou willen plannen. Echter, alle vakantieplannen vallen in duigen. Ik vroeg me daarom af; is iedereen nog steeds massaal hun vakanties aan het annuleren of is deze trend alweer afgenomen? In onderstaand figuur zie je dat de zoek interesse omtrent ‘vakantie annuleren’ inderdaad is afgenomen. Ondanks het feit dat er geen garantie is dat het door kan gaan, is de zoek interesse naar het boeken van een vakantie toch gestegen. Zoals te zien is in het tweede figuur over vakantie wordt er volop gezocht naar ‘vakanties 2021’. De gedachte dat de vakanties dit jaar hoogstwaarschijnlijk niet meer door kunnen gaan lijkt te zijn binnen gekomen en de plannen voor volgend jaar worden alvast gemaakt. 

Figuur 7. Zoek interesse rondom ‘vakantie annuleren’, ‘vakantie boeken’ en ‘vakanties 2021’(Bron: Google Trends).

Kortom, het was weer een interessante week met een aantal leuke inzichten. Men ging op zoek naar nieuwe kennis, vakanties, zendmasten en de voetbalcompetitie in Wit-Rusland. Volgende week zullen we nog steeds met zijn allen binnen zitten dus komen er wellicht nieuwe complottheorieën aan bod of beginnen we massaal appeltaarten te bakken. Voor nu: stay safe en stay inside, ik zie jullie volgende week!