Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
×

Monday Matters #180

De 180e editie van Monday Matters alweer! Het feit dat we al 180 weken lang een flinke blog kunnen schrijven, geeft wel aan hoe veranderlijk het internet en social media landschap zijn. Ook deze week was het kiezen tussen tientallen updates. 
 
De volgende updates komen deze week aan bod:

  • Facebook gaat in de aanval op Google Meena met menselijke chatbot Blender 
  • Spotify test video podcast met bekende YouTubers
  • Facebook lanceert Facebook Gaming app waarmee je games kunt livestreamen en game toernooien op kunt zetten
  • LinkedIn lanceert digital recruitment tools voor zowel recruiters als kandidaten
  • Instagram en Facebook werken opnieuw aan stickers om bedrijfsprofielen te promoten en het gesprek aan te gaan

| NIEUWS | Facebook gaat in de aanval op Google Meena met menselijke chatbot Blender

Het duurt even maar dan heb je ook wat. Facebook’s AI team heeft er flink wat jaren werk in zitten, maar heeft nu haar eigen menselijke chatbot Blender weten te lanceren.

Volgens Facebooks eigen zeggen is Blender beter dan alle andere bestaande chatbots, waaronder Google’s Meena, in het begrijpen van context, tonen van empathie, schakelen tussen een serieuze en grappige toon, het stellen van vragen en het voeren van een discussie over vrijwel elk onderwerp. Zo zou 75% van de ondervraagden liever een lang gesprek hebben met Blender dan met Meena en geeft 67% van de ondervraagden aan Blender menselijker te vinden dan andere chatbots. Meer weten? Check Facebook’s uitleg hier
 
Zou jij chatbots inzetten als onderdeel van customer care of ga jij liever voor een andere strategie? Mocht je meer willen weten over hoe wij customer care, customer dare en community management op dit moment invullen, weet je ons te vinden!

| NIEUWS | Spotify test video podcast met bekende YouTubers

Podcast zijn hot! Spotify zag deze trend al langer aankomen en is al een langere tijd bezig om de vindbaarheid van podcast op het platform beter te maken. Met de acquisitie van “The Ringer”, waar Spotify begin februari rond de $250 miljoen voor betaalde, is het platform ook druk bezig om kwaliteit en het aanbod van podcast te vergroten. Verder kwam deze week ook het nieuws naar buiten dat Spotify nu aan het testen is met toevoegen van video bij podcasts. Spotify test dit nu met de aankomende drie podcastafleveringen van bekende YouTubers.
 
Over de test zegt Spotify het volgende: “Although this is just an initial test, the source says the feature will likely come to more podcasts in the future — and “fast.”. Dit indiceert dat Spotify vol in de race is om hét platform te worden voor het luisteren dan wel het bekijken van podcast. Met deze toevoeging wil Spotify de gebruikers de keuze geven over hoe zij het liefst een podcast consumeren. Als je een podcast liever alleen wil beluisteren kan je je telefoon vergrendelen en de audio zal dan verder gaan met afspelen. Op YouTube worden ook veel podcast bekeken maar daar is het alleen mogelijk om met de betaalde versie, YouTube Premium, audio verder te beluisteren wanneer het scherm vergrendeld is. 
 
Met de toevoeging van video wordt het voor adverteerders ook steeds interessanter om te beginnen met adverteren op podcasts. Is het adverteren op Spotify en podcast al onderdeel van jou mediamix? Wij helpen je graag met het opstellen van een strategie voor het adverteren op Spotify!

| NIEUWS | Facebook lanceert Facebook Gaming app waarmee je games kunt livestreamen en game toernooien op kunt zetten

Facebook Gaming is een feit! Waarom we dit vertellen? Niet alleen past dit mooi tussen de social media updates, ook wordt gaming steeds populairder wanneer het gaat om adverteren en marketing stunts, zoals we vorige week al beschreven met enkele voorbeelden.  

Bovendien gaat Facebook Gaming om meer dan alleen ‘een spelletje spelen’. Facebook Gaming heeft drie elementen die het een sociaal platform maken:

  1. Kijken: dit element speelt in op het livestreamen van games, iets dat door miljoenen gamers wereldwijd wordt gedaan, maar vooral ook wordt bekeken.
  2. Spelen: zonder te hoeven downloaden geeft Facebook Gaming je op elk moment en elke locatie de kans om te kunnen gamen.
  3. Connecten: binnen Facebook gaming vind je verschillende groepen, bovendien komen er elke dag groepen bij!

Facebook zou Facebook niet zijn als ze vlak na lancering alweer flink aan het testen zijn met nieuwe features. Zo heeft Facebook versneld de optie gelanceerd om eigen gametoernooien op te zetten en gamers binnen het platform met elkaar in contact te brengen. Aan toernooien kunnen start- en einddata, afbeeldingen, beschrijvingen en co-hosts worden toegevoegd en events zijn zowel openbaar als privé te publiceren. Een slimme move nu iedereen veelal thuis zit. Zie jij een toekomst voor marketing in de gamewereld?

| NIEUWS | LinkedIn lanceert digital recruitment tools voor zowel recruiters als kandidaten

Vrijwel alle branches merken het: alle processen die anders zo vanzelfsprekend waren, moeten nu herzien worden. Dat geldt niet alleen voor zakelijke meetings met bestaande klanten en collega’s of de vrijdagmiddagborrels, maar ook voor de zoektoch naar nieuw talent of een nieuwe job. 
 
Veel werkgevers zetten AI en video interviews al in om een selectie te maken tussen kandidaten. Echter zijn veel van de platformen waarop dit momenteel wordt aangeboden flink prijzig en kost het zelf in elkaar zetten van een recruitment portal uiteraard ook flink wat werk.  LinkedIn speelt hier nu dan ook slim op in!
 
Zo komt het platform met een functie waarbij recruiters kandidaten kunnen vragen om een video aan te leveren waarin ze een door de recruiter geselecteerde vraag kunnen beantwoorden. Op deze manier krijgen recruiters, ondanks de fysieke afstand tot de kandidaat, alsnog een goed beeld van wie ze voor zich hebben. Kandidaten die zich niet prettig voelen bij het opnemen van een video, kunnen er alsnog voor kiezen een geschreven antwoord in te sturen.
 
Verder heeft LinkedIn een tool ontwikkeld voor kandidaten. De tool analyseert video’s van kandidaten en geeft hen tips over tempo, veelgebruikte woorden en andere aspecten van hun sollicitatievideo die nog verbeterd zouden kunnen worden. Het is natuurlijk nog de vraag of AI wel de beste manier is. Hoewel het een gemakkelijk hulpmiddel is wanneer je veel sollicitaties moet beoordelen, blijft het uiteraard goed om er ook met een menselijk oog naar te kijken. Welke methode heeft jouw voorkeur wanneer het gaat om recruitment?
 
Bovendien komt er veel meer kijken bij recruitment dan alleen het interview en een prettig recruitmentproces. Bij Merkle zetten we marketing ook in op het gebied van employer branding en het werven van sollicitanten. Iets voor jouw organisatie? Laat het ons weten!

| NIEUWS | Instagram en Facebook werken opnieuw aan stickers om bedrijfsprofielen te promoten en het gesprek aan te gaan

Instagram en Facebook hebben de afgelopen weken niet stil gezeten. Nog altijd vliegen de innovaties je om de oren. Hierbij de laatste drie updates wanneer het op stickers aankomt:

  1. ‘Share Professional’ sticker: Instagram test stickers waarbij bedrijfsprofielen gepromoot kunnen worden. Hierbij worden de naam en profielfoto van het profiel samen met de laatste drie geposte foto’s automatisch ingeladen en kunnen Instagrammers door op de sticker te klikken, doorgestuurd worden naar het desbetreffende profiel. Ideaal voor samenwerkingen of wanneer je een vriend of lokale organisatie wilt supporten!
  2. ‘DM Me’ sticker: het gebruik van privéberichten is flink gestegen de afgelopen maanden. Instagram test daarom of het gebruik van deze sticker interactie binnen de privéomgeving nog meer weet te laten groeien. Een mooie kans om de drempel voor consumenten te verlagen om je een bericht te sturen.
  3. ‘Hit Me Up’ sticker: in lijn met Instagram’s ‘DM me’ sticker, test Facebook een ‘Hit Me Up’ sticker. Ook op Facebook worden stories vaker gebruikt. Door deze sticker toe te voegen hoopt de social media gigant dan ook op Facebook verder te groeien met stories.

Voorlopig is dit de laatste Monday Matters. Volg ons op LinkedIn en Instagram om op de hoogte te blijven van al onze activiteiten!