Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
×

We Love Search #6

SEO en SEA maandelijkse update #6

Welkom bij de total search update. Via deze update zullen we je op de hoogte houden van de nieuwste trends en ontwikkelingen in de wereld van zoekmachine optimalisatie (SEO) en zoekmachine adverteren (SEA). In update #6 praten we je bij over zero-click searches, local advertising en afbeelding optimalisatie.

2020: het jaar waarin ⅔ van alle zoekopdrachten eindigde zonder een klik naar een site

Tussen januari en december 2020 eindigde bijna 65% van de Google-zoekopdrachten zonder een klik naar een andere website - een stijging van 50% ten opzichte van juni 2019, volgens een SimilarWeb-onderzoek.

Zero-click zoekopdrachten en marktdominantie
Zoekopdrachten zonder klikken kunnen betekenen dat zoekopdrachten van gebruikers direct op de resultatenpagina worden opgelost. Manieren van zoeken die niet per se resulteren in klikken naar pagina’s:

  • Zoekopdrachten herformuleren om relevantere resultaten te vinden
  • Snelle feiten opzoeken
  • Lokale bedrijfsgegevens zoeken
  • Direct vanuit de resultaten naar een app navigeren

Impact voor verschillende sectoren
De impact van zoekopdrachten zonder klikken is niet gelijkmatig verdeeld over de sectoren: bedrijven in sectoren waarmee Google concurreert, zoals online reisbureaus of beoordelingsplatforms, lopen mogelijk een groter deel van het verkeer mis dan andere bedrijven. Het totale zoekvolume is toegenomen, wat mogelijk meer kansen betekent voor bedrijven waarmee Google niet rechtstreeks concurreert.

Sinds de uitbraak van COVID-19 er wel een stijgende trend te zien is in het aantal zoekopdrachten. Dit kan het gevolg zijn van het veranderende patroon van mensen door het leven in een pandemie en het leven vanuit huis. Het stijgende zoekvolume gaat hand in hand met het stijgend aantal zoekopdrachten vanuit desktop, doordat men vanuit huis werkt.

Concluderend is de impact van zero-click searches verschillend per industrie. Echter, is het van belang dat bedrijven zich blijven verdiepen in welke zoektermen belangrijk zijn en welke minder.

Speel jij al in op Local Advertising?

Nu de (retail) winkels in Nederland weer op afspraak open zijn, wordt het belangrijk om ook voor jouw merk weer naar de omnichannel strategie te kijken. Meer dan ooit is het voor marketeers mogelijk om de daadwerkelijke waarde van een online touchpoint voor offline winkelverkeer aan te tonen. Hieronder de belangrijkste factoren waar je rekening mee moet houden in jouw omnichannel strategie en enkele vormen van ads waarmee je jouw winkelverkeer op online kunt aanjagen.

In een normale situatie is het lastig aantoonbaar in hoeverre de (online) marketing activiteiten bijdragen aan het aantal consumenten wat de winkel binnenstapt. Door de vele klanten die dagelijks fysiek de winkels inlopen, is er beperkt inzicht in hoeverre deze mensen door advertenties beïnvloed zijn. Echter in deze tijd van winkel afspraken maken is er een situatie ontstaan waarin de customer journey grotendeels online wordt gestart, ook online wordt afgerond met een afspraak-event. Door deze afspraak-events te tracken kan je beter dan ooit de (online) customer journey in kaart brengen en kan je tevens per campagne meten hoe duur het is geweest om een consument een afspraak te laten maken. Hierbij is het uiteraard wel van belang dat dit ook daadwerkelijk op de website mogelijk is, en niet alleen d.m.v. telefonisch contact.

Wat levert het op?
Nu we inzicht hebben op de customer journey en kosten, is de volgende stap om te kijken naar wat het oplevert. Oftewel: Hoeveel is het waard om een consument een winkel afspraak te laten maken. Hier kunnen we hele ingewikkelde berekeningen voor maken, maar door met gemiddelden te werken, kunnen we relatief eenvoudig een benadering van de waarde bereiken.
In de winkels moet bijgehouden worden hoeveel mensen daadwerkelijk op afspraak komt, wat de conversieratio is en wat de gemiddelde orderwaarde is. Door deze cijfers in een formule te stoppen kan er berekend worden wat de gemiddelde waarde is van de afspraken die gemaakt worden.

Nu zowel de (offline) waarde als de online kosten in kaart zijn gebracht kan de Omnichannel ROAS berekend worden. Hiermee kan bepaald worden hoeveel er geïnvesteerd mag worden om mensen naar de winkel te sturen d.m.v. online advertenties en hoeveel extra omzet dit het merk oplevert. Hierbij is het als marketeer uiteraard belangrijk om kritisch naar de touchpoints te blijven kijken. Afspraak-events die worden gerealiseerd uit branded zoektermen hebben over het algemeen minder incrementele waarde dan non-branded termen. Zodoende is deze manier van de online investering evalueren voornamelijk relevant voor non-brand campagnes, waarbij de consument nog niet actief op zoek was naar jouw merk.

De afsprakenagenda staat live en inmiddels worden de eerste winkelbezoeken gepland. Hoe geef je dan net die extra vonk om de agenda vol te krijgen? Google Ads biedt een arsenaal aan mogelijkheden. Hieronder vind je puntsgewijs enkele opties:

  1. Branded Local Search
    Branded search kunnen we haast niet meer wegdenken uit onze always-on structuur. Relevanter dan consumenten die op jouw branded termen zoeken vind je haast niet. Daarom is het verstandig om deze termen in te zetten in combinatie met vestiging plaatsnamen. Zo is de consument op de hoogte waar hij/zij het betreffende merk fysiek kan bekijken.
  2. Non-Branded Local Search
    Het is ook aan te raden om advertenties te tonen aan consumenten die op zoek zijn naar een specifiek product uit je assortiment. Wederom is het gewenst om hier in te spelen op de lokale markt door het producttype/productnaam te combineren met vestiging plaatsnamen. Vergeet bij beiden local search varianten uiteraard niet te vermelden dat winkelen op afspraak mogelijk is.
  3. Google Local campaigns
    Local campaigns zijn dynamisch gegenereerde campagnes die aansturen op winkelbezoeken. De campagnes worden getoond op zowel Google Maps als YouTube en het Google Search/Display netwerk. Door de dynamische samenstelling kan er niet specifiek gecontroleerd worden hoe de advertenties worden getoond. Middels het opzetten en volledig maken van een GMB (Google My Business) account heb je enigszins vat op de content die wordt gebruikt voor de advertenties.
  4. Local Inventory campaigns
    Tot slot is er de mogelijkheid om local inventory campaigns te koppelen aan de Local campaigns. Door een voorraad te koppelen weet de consument waar de producten waarnaar hij/zij gezocht heeft beschikbaar zijn.

Offline meetbaarheid op grotere schaal aanpakken?
De afspraken kalender loopt vol en er is behoefte om offline resultaten concreter te maken. Daar is een oplossing voor. Aan de hand van moderne POS (Point Of Sale) systemen, ofwel kassa systemen, is er de mogelijkheid om offline resultaten inzichtelijker te maken. Naast het registreren van aankopen communiceren deze systemen ook met databases. Dit houdt in dat ook een customer id gekoppeld kan worden aan een betreffende aankoop (en daarmee aankoopwaarde). Hoe werkt dat dan?

Door het gebruik van gedigitaliseerde loyalty programma’s kunnen aankopen aan een account gekoppeld worden. Denk hierbij aan digitale klantenkaarten zoals de Jumbo Extra’s app. Wanneer de app wordt gescand bij de kassa worden de producten als digitale bon opgeslagen in de app. Middels conversion windows kan er achterhaald worden hoeveel waarde er gegenereerd is na het bekijken van een advertentie. Uiteraard dient de consument wel voorafgaand akkoord te zijn gegaan met de voorwaarden zodat data voor marketing doeleinden gebruikt kan worden.

Afbeeldingen optimaliseren voor SEO: Hoe gaat dit in zijn werk?

Goede content is essentieel voor een hoge positie in de organische resultaten van zoekmachines. Wat echter net zo belangrijk is, is het inzetten van relevante visuele content. De afgelopen jaren is visuele content, bijvoorbeeld in de vorm van afbeeldingen of video’s, steeds belangrijker geworden. Dit heeft ermee te maken dat mensen steeds sneller willen beoordelen of ze geïnteresseerd zijn in een artikel/pagina. Wist je dat mensen gemiddeld 8 seconden de tijd nemen om te beoordelen of ze een artikel wel of niet gaan lezen? Door de toename van visuele content hecht Google in haar rankingssysteem steeds meer aandacht aan geoptimaliseerde afbeeldingen. Om dit zo goed mogelijk te regelen staan hieronder een aantal best practices:

  • Gebruik een geschikte afbeelding
    Dit is een stap die heel belangrijk is, maar soms wat onderbelicht blijft. Het is belangrijk om alleen afbeeldingen te gebruiken die niet auteursrechtelijk beschermd zijn, of waarbij u toestemming hebt gekregen van de auteur om de afbeeldingen te gebruiken. Doe je dit niet, en plaats je bijvoorbeeld een afbeelding in een artikel die je niet mag gebruiken, dan kan dit leiden tot schadeclaims. Deze claims kunnen soms oplopen tot wel duizenden euro’s.
  • Kies de juiste bestandsextensie
    Wanneer kies je voor JPEG en wanneer voor PNG? Kies voor een JPG extensie wanneer een afbeelding veel (verschillende) kleuren bevat, of heel licht en/of donker is. Een PNG extensie kan je het beste gebruiken wanneer je een afbeelding zonder achtergrond wil plaatsen.
  • Maak de bestandsgrootte zo klein mogelijk
    Sitespeed is een belangrijk SEO topic, wat steeds belangrijker wordt (meer hierover? Zie We Love Search deel 4). Om een zo snel mogelijke website te kunnen leveren is het belangrijk dat de bestandsgrootte van afbeeldingen zo veel mogelijk wordt geminimaliseerd. Om een afbeelding zo klein mogelijk te maken zijn verschillende tools beschikbaar, zoals ShortPixel en TinyPNG.
  • Gebruik informatieve bestandsnamen
    Door afbeeldingen duidelijke bestandsnamen te geven zijn ze beter leesbaar voor Google. Noem een afbeelding bijvoorbeeld niet ‘ DSG04345.jpg’. Een beter titel zou bijvoorbeeld zijn: ‘bruine-schoenen-nike.jpg’. Het is belangrijk dat er in de afbeeldingtitels geen rare tekens, onbegrijpelijke letter-cijfer combinaties en spaties staan.
  • Voeg alt-tags toe
    Een alt-tag is een tag die je toevoegt aan een afbeelding om deze afbeelding aan Google te omschrijven. Een alt-tag wordt zichtbaar wanneer je op een website met je muis op een afbeelding blijft hangen. Hierbij is het belangrijk dat een alt-tag zo duidelijk mogelijk aangeeft wat er op een afbeelding gebeurt. Wanneer je bijvoorbeeld een afbeelding hebt van een man die zich scheert, benoem in de alt-tag dan niet alleen ‘man’, maar bijvoorbeeld ‘man die zich scheert met een scheerapparaat’.
  • Maak gebruik van responsieve afbeeldingen
    Last but not least: Zorg ervoor dat de afbeeldingen op een website responsief zijn. Dit houdt in dat deze afbeeldingen niet alleen goed zichtbaar moeten zijn op desktop apparaten, maar ook op verschillende formaten smartphones en tablets. Test dus altijd of dit het geval is wanneer je een afbeelding op een website plaatst!

Natuurlijk is dit maar een deel van de mogelijkheden om afbeeldingen te optimaliseren. Vindt u dit interessant en wilt u weten hoe wij dit voor u kunnen inzetten? Neem dan contact met ons op!
 


Schrijf je in voor de we love search update!

Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws rondom SEO en SEA? Vanuit het Merkle search team hebben we goed zicht op de laatste ontwikkelingen binnen de markt en delen we dit graag met iedereen.

Benieuwd wat wij als team doen, wat er allemaal in de markt gebeurt, welke trends er spelen en welke werkwijzen er nieuw zijn? Schrijf je in voor de we love search nieuwsbrief en ontvang elke maand de laatste nieuwtjes! 

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief