Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
×

The power of CRM for digital commerce

Original Presentation Date

Oct. 13, 2020

Key Takeaways

Webinar #1: The power of CRM for digital commerce 

Tijdens deze webinar vertellen we je over de laatste ontwikkelingen op het gebied van marketing, wetgeving, klantgedrag en welke impact deze factoren hebben op jouw digital commerce activiteiten. En wat is de cruciale rol van CRM en marketing automation hierin?  

Wat je kunt verwachten:

  • We delen onderzoeksresultaten die de impact van COVID-19 op digital commerce in Nederland en België beschrijven;  
  • De invloed van aankomende ontwikkelingen op de bereikbaarheid van klanten; 
  • Het toenemende belang van CRM en klantdata voor een succesvolle digital commerce strategie. 

Detailed Overview

Mensen centraal zetten in al je marketing- en communicatieactiviteiten; dat klinkt vanzelfsprekend. Toch is het bouwen van duurzame klantrelaties er in de afgelopen jaren voor merken niet makkelijker op geworden. We beschikken weliswaar over veel meer (technologische) middelen om mensen te bereiken en we hebben meer dan ooit inzicht in wat hen beweegt. Maar het marketinglandschap is daardoor ook enorm versnipperd geraakt en organisaties moeten steeds zorgvuldiger omgaan met data, denk hierbij aan de GDPR-wetgeving en het verdwijnen van third-party cookies. 

Aan de andere kant brengen mensen meer tijd door online. Digital commerce groeit snel in Nederland en België, mede door COVID-19. Hierdoor vinden grote groepen (nieuwe) klanten jouw website. Maar hoe zorg je ervoor dat je deze klanten kunt boeien, binden en uiteindelijk converteren tot waardevolle klanten? Tijdens onze serie van 2 webinars vertellen we je hier meer over, zodat jij aan de slag kunt met marketing automation voor meer relevantie en (klant)waarde. 

Agenda: 

14:00 Welcome by Merkle & Selligent 
14:05 Digital commerce in times of COVID-19 by Mark Galvin, Director of Product Marketing at Selligent 
14:20 The first party data revolution: living in a cookieless world by Wouter Hosman, Consultant & Innovation Strategist at Merkle 
14:40: How marketing automation is bridging the gap for Kamera Express by Martijn Draaisma, CRM Consultant at Merkle 
14:50 Q&A 

Bekijk de tweede webinar hier terug: Selligent Marketing Cloud deepdive