Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
×

Omni-channel orchestration bij Merkle is ...

Customer engagement managers die de ins en outs kennen van elk kanaal.

Als muziek in de oren

We weten dat jullie al veel expertise in huis hebben. Maar de uitdaging schuilt hem vaak in het het overbruggen van diverse silo's. Daar komen wij om de hoek kijken. We helpen technologie het beste in te zetten, bepalen met jou welke data relevant is en welke acties nodig zijn om unieke merkervaringen te creëren. Sommigen noemen dat een helicopterview, maar wij vinden dat er meer muziek zit in ‘orkestreren’.

Flexibel inzetbaar voor elk kanaal

Om een CRM-strategie uit te werken tot goed scorende omni-channel interacties heb je deskundige mensen nodig. Mensen met technologische kennis van tools, verstand van data én die kanaalonafhankelijk denken. Onze customer engagement managers gaan voor maximaal rendement en komen met slimme testsuggesties. Ze zijn flexibel of dedicated inzetbaar en vormen de meest praktische schakel tussen jouw merk en Merkle.

24/7 up and running

Wanneer je investeert in technologie, strategie, campagnes, creatie en customer experiences, wil je er wel op kunnen vertrouwen dat alles gaat zoals je in gedachten hebt. Datastromen moeten soepel en veilig verlopen, vastgelegde processen moeten gevolgd en uitgevoerd worden en vragen van afdelingen moeten met de juiste prioriteit worden afgehandeld. Merkle bewaakt, ondersteunt en optimaliseert de belangrijkste geautomatiseerde CRM-processen met technische specialisten die precies weten waar de prioriteiten liggen. Zo blijft je merk 24/7 up and running voor onvergetelijke klantervaringen.

   

Heb je vragen?

Neem contact op met Veronique d'Hooghe. Zij helpt je graag verder!