Sjoerd is sinds 5 jaar onderdeel van Merkle. Met een achtergrond in verschillende online marketing rollen aan bureauzijde is hij in 2015 begonnen als social media consultant bij het toenmalige Your Social. Na rollen als strateeg en social media director waarbij hij eindverantwoordelijk is geweest voor klanten als ASML, Interpolis, BMW, Auping en De Mandemakers Groep, is hij doorgegroeid naar zijn huidige rol van Operations Director CX.
In deze rol is hij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie binnen de serviceline CX, waarbij de ontwikkeling van de medewerkers, optimaliseren van processen en behalen van financiële resultaten behoren tot zijn takenpakket. Door zijn ervaring in verschillende rollen binnen Merkle weet hij snel de klantvraag te verenigen met wat er nodig is vanuit de organisatie en weet hij hoe we op een goede en efficiënte manier kwaliteit kunnen leveren in onze dienstverlening.
Sjoerd is 37 jaar, woont in Breda, is getrouwd en heeft 2 dochtertjes. In zijn vrije tijd is hij een fervent NAC supporter en neemt graag zijn mountainbike of gravelbike mee de natuur in om een rondje te fietsen.
