Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
×

Geautomatiseerde en gestructureerde B2B campagne voor Centralpoint

Voor IT-leverancier Centralpoint ontwikkelden we een geautomatiseerde en gestructureerde B2B campagne met als doel om een hogere relevantie bij de doelgroep te realiseren en een efficiëntieslag te maken in het managen en optimaliseren van veel verschillende campagnes. Het resultaat was: lagere kosten per click en kwalitatiever bezoek, dat ook beter converteert.   

Uitdaging

Centralpoint is de grootste merkonafhankelijke IT-leverancier van de Benelux en specialist in IT-oplossingen aan B2B bedrijven.

Door de komst van nieuwe online verkoopkanalen via marketplaces, zoals Amazon, verandert het online marketing landschap. Ook is er hevige concurrentie van grote retailers, zoals CoolBlue, MediaMarkt en Bol.com, binnen Google Ads die zich zowel op B2B als B2C focussen. Het is dus van cruciaal belang dat de campagnes slimmer worden ingestoken en met de focus op B2B verkeer om op de relevante momenten zichtbaar te zijn.

Centralpoint adverteert voornamelijk via SEA. Naast reguliere ‘always on’ campagnes heeft Centralpoint ook afspraken met vendoren om te adverteren voor specifieke merken om zichtbaarheid en omzet te genereren voor specifieke producten van dit merk.

Het SEA account van Centralpoint is groot en complex waarbij op meer dan 185.000 verschillende producten wordt geadverteerd. Dit zijn B2C producten met veel zoekvolume en concurrentie, dit terwijl Centralpoint haar producten alleen verkoopt aan B2B klanten.

De vendor campagnes maken het SEA account extra complex. Dit betekent namelijk dat er additionele zoekwoorden worden ingezet om te adverteren op deze producten. Hierbij moet worden voorkomen dat dubbel op zoekwoorden wordt geadverteerd en interne kannibalisatie ontstaat tussen de vendor- en reguliere campagnes.

De doelstellingen van de campagne zijn:

  • Een gestructureerde en efficiënte campagne set-up ontwikkelen voor zowel de reguliere- als de vendor campagnes; 
  • Voorkomen dat zoekwoorden dubbel worden ingezet, waardoor interne kannibalisatie ontstaat; 
  • Relevant adverteren op 185.000 producten die worden gedreven door B2C zoekvolume terwijl Centralpoint verkoopt aan B2B. 

Aanpak

FASE 1

De setup is in twee fases aangepakt. In fase 1 zijn er drie strategische pijlers geformuleerd om een hogere relevantie bij de doelgroep te realiseren en een efficiëntieslag te maken in het managen en optimaliseren van veel verschillende campagnes.  

  1. Structureren van doelgroep clusters:  Door slim gebruik te maken van remarketinglijsten, ze te combineren met B2B doelgroepen en gesegmenteerde RFM klantenlijsten en ze te analyseren hebben we de best presterende doelgroepen binnen de huidige klanten kunnen herkennen. Deze data is gebruikt voor het aanmaken van doelgroepen die in Google zijn geïmporteerd op basis van: frequentie aankopen, hoeveelheid aankopen en aankoopbedrag.  
  2. Feed optimalisatie: De data feed van Centralpoint is aangevuld met extra productspecificaties en kenmerken. Denk hierbij aan unique selling points per product, up-to-date prijsstellingen en actuele stock informatie. Dit vormt de basis voor de inventory management set-up. 
  3. Inventory Management set-up: Door de geoptimaliseerde feed te combineren met Inventory Management kan Centralpoint automatisch campagnes creëren en pauzeren. Hierbij worden op de doelgroep afgestemde advertentieteksten weergegeven, de laagste prijs gecommuniceerd en wordt er rekening gehouden met de voorraad van het product. Naast de automatische gestandaardiseerde inventory management set-up is er ook rekening gehouden met een automatische doelgroep import door middel van een script en een automatische biedstrategie import. 

FASE 2

In fase 2 zijn de strategische pijlers geïmplementeerd in de Google Ads campagnes voor zowel de reguliere- als vendor campagnes. Tijdens de implementatie kwamen we tot de volgende constatering: als deze twee type campagnes naast elkaar lopen, kan dat ervoor zorgen dat zoekwoorden met elkaar gaan concurreren in dezelfde veiling. Daarom hebben we een extra import feed gemaakt in Channable en deze gekoppeld aan de Inventory Management Feed ten behoeve van de vendor campagnes.  

Op deze manier kunnen de vendor- en reguliere campagnes met elkaar communiceren en zijn we in staat het vendor campagne proces verder te automatiseren. Dit betekent dat actieve zoekwoorden in de reguliere Always on campagnes automatisch worden gepauzeerd in de periode dat een vendor campagne live staat. Op deze manier voorkomen we dat beide campagnes op hetzelfde moment bieden op dezelfde zoekwoorden in veilingen.  

Resultaten

Door de optimalisaties in fase 1 en 2 is een basis gelegd voor een automatische campagne set-up. Sinds deze automatische set-up is opgezet in combinatie met de doelgroep segmentatie zien we een stijging met betrekking tot kwalitatief verkeer. Dit uit zich in een stijging in de CTR (+38,49%) en een daling in de gemiddelde kost per klik (-37,24%). Tevens zien we ook dat het aantal conversies (+10,12%) zijn gestegen terwijl de kosten gelijk zijn gebleven. Dit resulteert in een ROAS stijging van 29,51%.

De lagere CPC wordt mede veroorzaakt doordat interne concurrentie op zoekwoorden wordt voorkomen. Daarnaast kopen we efficiënter in, doordat relevante B2B doelgroepen automatisch via een script worden toegevoegd. Dit heeft geresulteerd in een stijging in de CTR. Dit betekent dat we met een lagere kosten per click, kwalitatiever bezoek hebben weten te realiseren, die ook beter converteert.

Resultaten

+38%

CTR

-37%

gemiddelde CPC

+10%

conversies

+30%

ROAS

Keys to success

  • Automatische campagne creatie
  • Advertentieteksten afgestemd op de doelgroep
  • Het efficiënter inkopen op basis van B2B doelgroepen
  • Verschillende campagne types communiceren met elkaar

Wil je meer weten?

Neem contact op