Maar al te vaak worden mediakanalen uitsluitend opgezet om nieuwe klanten te werven en zijn ze geen onderdeel van bredere communicatiestrategieën. Consumenten zien dat niet zo. Ze geloven dat elke interactie die ze hebben met een merk deel uitmaakt van hun totale klantervaring - en dat geldt dus ook voor digitale media.
Gezien het groeiende Martech- en Adtech-landschap, moeten alle bedrijven een meer persoonlijke benadering van adverteren gaan toepassen, mogelijk gemaakt door data. Alleen door deze aanpak in je media-activatie te hanteren, kun je echt beginnen met het leveren van een relevante en consistente ervaring voor de klant.
In deze paper lees je meer over:
- Het belang van gepersonaliseerde media voor een complete klantervaring;
- Hoe een slimme data-aanpak de media van jouw merk zal onderscheiden van de rest;
- Waarom het slim is om CRM-principes in je mediastrategie te integreren, en om welke CRM-principes dit gaat.
