Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
×

Creative Experiences

Wij ontwikkelen creatieve ervaringen voor onderscheidende en impactvolle merkcampagnes en merkactivaties. Dat doen we altijd vanuit een sterke strategie en - natuurlijk - op basis van data.  

600 +
Customer experience people across EMEA
150 +
Creative / UX specialists
120 +
Developers and technical architects
400 +
AEM experts

De CX uitdaging

Het aantal manieren waarop een klant een merk ervaart neemt toe – via e-mail, website, display, creative, social, content en meer – en daarmee neemt de kans op een onsamenhangende merkbeleving toe. En dat is precies waar wij om de hoek komen kijken. Wij zijn gespecialiseerd in het creëren van onderscheidende ervaringen die gebaseerd zijn op data, mogelijk gemaakt door technologie en gedreven door creativiteit en ideeën. Met als doel het leveren van geïntegreerde, relevante ervaringen in alle kanalen, zodat klanten altijd een spot-on en consistente ervaring met jouw merk hebben.

Waarom CX belangrijk is voor jouw bedrijf

Het leveren van een ervaring is snel een onderscheidende factor aan het worden voor bedrijven en heeft direct invloed op de merkloyaliteit. Hoe klanten jouw merk ervaren is bepalender voor succes dan traditionele marketing – dus het creëren van een verbonden, consistente en gepersonaliseerde ervaring, via ieder touchpoint, voor iedere klant, is enorm belangrijk. Door gebruik te maken van data, technologie en creativiteit, kunnen we echt relevant zijn voor jouw klanten, wat uiteindelijk voor meer business- en klantwaarde zorgt, omdat ze met je in contact willen komen!

Data-driven creativity

We maken steeds meer op data gebaseerde keuzes als het gaat om creatieve ervaringen. We zetten programmatic display in, maken slimme nieuwsbrieven en koppelen alles aan bijv. Salesforce. Maar ook als minder data gedreven merk kun je nu al heel persoonlijk zijn. Als je kiest om samen te werken met Merkle helpen we je met één eenvoudig stappenplan om al je vragen helder te krijgen en data gedreven aan de slag te gaan. Zo bereiken we samen je doelstellingen en bouwen we direct aan lange termijn concurrentievoordeel.

Wil je meer weten? Neem contact op!