Customer Strategy & Transformation
De klant is de belangrijkste factor in elke organisatie. Maar waarom is de marketingstrategie dan vaak losgekoppeld van de klantervaring? Door mensen en merken écht te verbinden helpen wij meer dan 150 bedrijven, van Microsoft tot NS, om te groeien.
De strategische uitdaging
Bij Merkle geloven we in de kracht van een betrokken strategisch team. Een team dat je helpt om toonaangevend te blijven, jouw visie om te zetten in een praktische strategie. Want een team dat naar je luistert en de juiste vragen stelt, kan veel beter in kaart brengen waar jouw behoeften liggen. Relevant op lange en korte termijn met data, impact en groei als uitgangspunten. Zo weet je zeker dat je de weg naar groei inslaat en daar ook op blijft.
De Merkle manier
Een effectieve klantstrategie maakt gebruik van een datagestuurde aanpak om inzicht te krijgen in de mogelijkheden binnen je klantenbestand om marketing- en bedrijfsresultaten te stimuleren. Wij helpen je om een uniek begrip te krijgen van de totale klantwaarde die leidt tot meer winst voor je merk. En dat kunnen we koppelen aan een planmatige aanpak voor bedrijfstransformatie die de mensen, processen en technologieën ondersteunt die nodig zijn om voorop te blijven lopen in de digitale maatschappij.
